Refusionspolitik

Sidst opdateret: [09.07.26]

Hos Little Roam ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, gør vi vores bedste for at hjælpe.

30 dages tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis produktet ikke lever op til dine forventninger, er du velkommen til at kontakte os. Vi finder en løsning sammen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for fristen på:

E-mail: Support@littleroam.dk

Betingelser for returnering

For at få en refusion skal varen:

  • være returneret inden for den aftalte frist
  • være i original emballage
  • være uden unødige tegn på brug eller skader
  • indeholde alle medfølgende dele og tilbehør

Du må gerne undersøge produktet, som du ville gøre i en fysisk butik, men hvis varen er brugt ud over dette, kan værdiforringelsen blive modregnet i refusionen.

Sådan returnerer du en vare

  1. Kontakt os på support@littleroam.dk.
  2. Oplys dit ordrenummer.
  3. Vi sender dig instruktioner om returneringen.
  4. Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi købsbeløbet.

Returomkostninger

Medmindre andet er aftalt, afholder kunden selv udgiften til returnering.

Hvis varen er defekt eller leveret forkert, dækker Little Roam naturligvis returomkostningerne.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, tilbagebetaler vi beløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest inden for 14 dage efter, at vi har modtaget returvaren eller dokumentation for, at den er sendt retur.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

support@littleroam.dk

Vedhæft gerne billeder af varen og emballagen, så vi kan behandle din henvendelse så hurtigt som muligt.

Reklamationsret

Når du handler hos Little Roam, er du dækket af den 2-årige reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet eller viser sig som følge af en oprindelig fejl.

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering eller refusion, er du altid velkommen til at kontakte os.

Little Roam
E-mail: support@littleroam.dk